Méthode
Cinq étapes. Vous validez chacune avant la suivante.
Les projets sont déployés par phases. L’échéancier dépend de vos processus, de vos données et de vos intégrations; il est défini dans la proposition.
01
Les cinq étapes.
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Premier appel
Un échange de 25 minutes pour confirmer le problème, le contexte et l’adéquation. Vous fournissez une description du processus qui coince; vous repartez avec une réponse claire : Diagnostic, ou rien.
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Diagnostic
Cartographie du processus prioritaire, de la portée et des phases, puis note de décision écrite. Vous accordez deux ou trois entrevues; vous recevez la note et trois options. Peut conclure qu’il ne faut rien implanter.
- 03
Implantation
Configuration, automatisations, intégrations et tests selon les critères convenus. Vous accordez nos accès nominatifs, limités au mandat, et fournissez un échantillon de données; vous recevez un processus relié, documenté et testé.
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Mise en service
Formation, documentation, validation et démarrage contrôlé. Vous validez chaque fonction contre les critères écrits; la garantie de 30 jours commence ici.
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Suivi
Soutien, Copilote ou Service géré, selon le niveau choisi. Vous recevez la surveillance, les corrections et, selon le niveau, les brouillons de suivi et le rapport d’une page.
02
Nos garde-fous.
- Validation humaine pour les décisions importantes.
- Aucune intégration promise avant validation des connecteurs, des API, des coûts et des limites.
- Alertes et reprise manuelle prévues pour les erreurs critiques; documentation et propriétaire du processus définis.
- Données migrées par échantillon avant la bascule.
- Plan de sortie documenté dès le départ : comptes à transférer, exports, révocation des accès.
03
Vos données, votre contrôle.
Vos données, contenus, domaine et comptes restent sous votre contrôle. Les droits sur les livrables propres au mandat, les modules réutilisables d’EmTé et les technologies tierces sont définis par écrit avant le début du projet.
Demander un appel de 25 minutes.
La première étape, sans engagement.